O retoque que a cliente deixa passar
O resultado da micropigmentação depende do retoque, e o retoque depende da cliente lembrar de voltar no prazo certo. Quando ela esquece, o pigmento clareia demais, o trabalho fica incompleto e a culpa, muitas vezes, cai em você.
No EsteticFlow, ao concluir a primeira sessão você já marca o retoque. O WhatsApp automático confirma, lembra antes da data e, se ela não aparecer, o recovery chama de volta. Está em todos os planos, inclusive no Essencial de R$ 29,90. A agenda em Kanban separa "a confirmar", "em atendimento" e "concluído" e sincroniza com o Google Agenda do celular. No plano AURA IA, a Aura responde a cliente de madrugada, tira dúvidas sobre o procedimento e agenda sozinha.
Anamnese e consentimento no papel não protegem você
Micropigmentação envolve pigmento na pele: alergias, uso de anticoagulantes, diabetes, gestação, herpes, queloide, procedimentos anteriores, expectativa de resultado. Sem anamnese completa e termo de consentimento assinado, qualquer reação vira problema seu.
A ficha digital do EsteticFlow traz a anamnese, o termo de consentimento assinado no celular e as fotos do antes, do pós-imediato e do retoque, tudo no cadastro da cliente. O consentimento é versionado conforme a LGPD, os dados ficam criptografados (AES-256) e há backup diário. Você também pode usar os contratos digitais para o termo de responsabilidade e o orçamento com aceite online para fechar o procedimento antes da cliente chegar.
Preço alto, lucro que ninguém calcula
Pigmento, agulha, anestésico, dermógrafo, descartáveis, taxa da maquininha e o tempo de três horas por sessão: um procedimento de R$ 850 pode render muito menos do que parece. E o retoque, incluso no preço, consome mais material e mais tempo.
O financeiro do EsteticFlow mostra o lucro real já com material, comissão e taxas descontados e envia o resumo no e-mail todo dia 1. O estoque dá baixa automática do pigmento e dos descartáveis a cada sessão. Nos planos Crescimento e Controle Total você vê DRE e margem por procedimento, para saber se vale mais a pena vender sobrancelha, lábios ou pacotes combinados.
Cliente nova depende de indicação
Micropigmentação é compra de confiança: a pessoa pesquisa, compara fotos e quer ver avaliações. O EsteticFlow ajuda a aparecer: o plano Crescimento inclui landing por procedimento (SEO) e integração com Google Reviews, e seus trabalhos podem ser anunciados no BeautyPlace, o marketplace onde pessoas procuram procedimentos perto delas. Quem já é cliente recebe mensagem de aniversário e pode acumular pontos de fidelidade.
Como fica na prática
Quarta à tarde. A Camila chega para a primeira sessão de sobrancelha fio a fio. Antes de começar, ela preenche a anamnese e assina o consentimento no seu celular, e você tira a foto do antes. Três horas depois, foto do pós, baixa automática do pigmento e dos descartáveis, comissão registrada e retoque marcado para daqui a 40 dias. Na véspera do retoque, o WhatsApp automático lembra a Camila, ela confirma com um toque. No dia, você abre a ficha, compara as fotos e ajusta. Enquanto isso, uma pessoa que viu seu anúncio no BeautyPlace manda mensagem às 23h perguntando o valor dos lábios; com a Aura, ela recebe a resposta e um horário disponível na hora. No dia 1, o e-mail mostra o lucro real do mês.
[DEPOIMENTO DE CLIENTE DO SEGMENTO — substituir]
Perguntas frequentes
A cliente assina o termo de consentimento pelo celular?
Sim. A anamnese e o termo de consentimento são preenchidos e assinados digitalmente, no seu celular ou no dela, e ficam guardados no cadastro com versão e data, conforme a LGPD.
Dá para marcar a sessão e o retoque juntos?
Sim. Ao concluir a primeira sessão você agenda o retoque e o WhatsApp automático cuida da confirmação e do lembrete. Se a cliente não vier, o recovery automático chama de volta.
Consigo guardar fotos do antes e depois por cliente?
Sim. A ficha digital aceita fotos por sessão (antes, pós-imediato, retoque), e você compara a evolução direto no cadastro da cliente.
Como funciona o teste grátis?
São 7 dias grátis sem cartão em todos os planos, exceto o AURA IA, que tem cobrança no ato e estorno integral em até 7 dias. Cancela pelo painel quando quiser.
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