Controle de sessões no caderno dá briga
"Eu já fiz 7, não 6." Quem vende pacote de depilação conhece a cena. Caderno, planilha ou memória não resolvem, e a cliente nem sempre está errada.
No EsteticFlow o pacote fica no cadastro da cliente: 10 sessões de virilha, por exemplo. Cada atendimento concluído dá baixa em uma sessão, a cliente pode ver o saldo e o sistema avisa quando faltam poucas, o momento certo de oferecer a renovação. Pacotes, planos mensais e assinaturas estão disponíveis a partir do plano Profissional, de R$ 59,90.
A agenda só enche se a cliente lembrar de voltar
Depilação a cera tem intervalo de 3 a 5 semanas; laser, de 30 a 60 dias. Se você não lembra a cliente, ela só volta quando o pelo incomoda, e você perde a previsibilidade da agenda.
O WhatsApp automático do EsteticFlow, presente em todos os planos, confirma o horário, lembra antes e dispara o retorno no intervalo que você definir. Quem some recebe o recovery automático a cada 6 meses. A agenda em Kanban mostra o dia num olhar só e sincroniza com o Google Agenda. A cliente também pode marcar sozinha pelo link público de agendamento, sem você parar o atendimento para responder. No plano AURA IA, a Aura responde o WhatsApp 24h e agenda sozinha.
Ficha de anamnese de depilação não é frescura
Fototipo, uso de ácidos e retinoides, exposição solar recente, gestação, varizes, diabetes, alergia à cera, fotossensibilizantes, epilepsia (no caso de laser e luz pulsada): sem essas respostas você pode queimar a pele da cliente e se expor a um problema sério.
A ficha digital do EsteticFlow traz a anamnese de depilação pronta, com campos que você adapta, e o termo de consentimento assinado no celular. Fica tudo no cadastro, criptografado (AES-256), com consentimento versionado conforme a LGPD e backup diário. Antes de cada sessão de laser, a profissional abre a ficha e confere se algo mudou.
Muitas sessões baratas, lucro que ninguém vê
Depilação é volume: ticket menor, muitos atendimentos, cera, roll-on, lençol descartável, ponteira do laser, comissão por profissional e taxa da maquininha. No fim do mês a sensação é de ter trabalhado muito e sobrado pouco.
O financeiro do EsteticFlow calcula o lucro real já descontando material, comissão e taxas, e manda o resumo no e-mail todo dia 1. O estoque dá baixa automática dos insumos por sessão. Nos planos Crescimento e Controle Total você vê DRE, margem por procedimento e comissão de cada profissional calculada sozinha.
Como fica na prática
Sexta-feira, dia cheio. A agenda mostra 14 atendimentos, 13 confirmados pelo WhatsApp automático. A Juliana chega para a sessão 8 de 10 do pacote de laser nas axilas e virilha. Você abre a ficha, confere a anamnese (ela começou um ácido novo, você anota e ajusta a potência), faz o procedimento e finaliza. O sistema dá baixa na sessão, mostra que faltam 2 e sugere oferecer a renovação; o próximo retorno fica marcado para 45 dias, com lembrete programado. No meio da tarde, três clientes marcam sozinhas pelo link de agendamento enquanto você atende. À noite, uma cliente que não vem há 7 meses responde ao recovery automático. No dia 1, chega o e-mail com o lucro real do mês e a comissão de cada profissional já calculada.
[DEPOIMENTO DE CLIENTE DO SEGMENTO — substituir]
Perguntas frequentes
Como funciona o controle de sessões do pacote?
O pacote fica no cadastro da cliente com o número de sessões. Cada atendimento concluído dá baixa em uma, o saldo fica visível e o sistema avisa quando está acabando. Disponível a partir do plano Profissional.
A ficha de anamnese serve para cera e para laser?
Sim. A ficha vem com os campos comuns (fototipo, ácidos, exposição solar, gestação, alergias) e os específicos de laser e luz pulsada (fotossensibilizantes, epilepsia). Você adiciona ou remove campos.
A cliente consegue marcar sozinha?
Sim. Você compartilha o link público de agendamento e ela escolhe o horário. A confirmação e o lembrete saem pelo WhatsApp automático, em todos os planos.
Tenho duas profissionais. Qual plano?
O Crescimento, de R$ 79,90, tem multi-profissional até 3 com comissão calculada automaticamente. Para equipe maior, o Controle Total, de R$ 99,90, tem profissionais ilimitados.
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